Política de reembolso
Derecho de desistimiento – 30 días
Tienes 30 días desde el día en que recibes tu pedido para cambiar de opinión.
El producto debe estar en el mismo estado, apto para la venta, y devolverse en su embalaje original con todos sus accesorios.
Te reembolsamos el importe en un plazo de 14 días desde que recibimos y aprobamos tu devolución.
Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. No cobramos ninguna tarifa de reposición.
Envía siempre las devoluciones con seguimiento para que podamos estar seguros de que el paquete nos llega.
Para iniciar una devolución, escríbenos a contact@shopglowstead.com indicando tu número de pedido.
Cambios
¿Quieres cambiar un producto? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos.
Productos defectuosos
Si un producto tiene un defecto de fabricación, tienes derecho a reclamar en un plazo de tres años desde la compra, conforme a la legislación sueca de consumo (Konsumentköplagen, la ley sueca de venta a consumidores). Si la reclamación se aprueba, asumimos todos los costes, incluido el envío de la devolución. Ponte en contacto con nosotros en cuanto detectes el defecto.
Paquetes no recogidos
Por los paquetes que no se recojan y nos sean devueltos, cobramos una tarifa equivalente a nuestros costes reales de envío y gestión.
Información de la empresa
JCOM AB (que opera como Glowstead)
N.º de registro: 559575-2949
Domicilio social / dirección de devolución: Byagårdsvägen 9D, 341 40 Ljungby, Suecia
Correo electrónico: contact@shopglowstead.com