Politique de remboursement

Droit de rétractation – 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis.

Le produit doit être dans un état inchangé et revendable, et renvoyé dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires.

Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception et l'acceptation de votre retour.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne facturons pas de frais de remise en stock.

Envoyez toujours vos retours en envoi suivi, afin que nous soyons sûrs que le colis nous parvienne.

Pour effectuer un retour, écrivez-nous à contact@shopglowstead.com en indiquant votre numéro de commande.

Échanges

Vous souhaitez échanger un produit ? Contactez notre service client et nous vous aiderons.

Produits défectueux

Si un produit présente un défaut de fabrication, vous avez le droit de formuler une réclamation dans les trois ans suivant l'achat, conformément au droit suédois de la consommation (Konsumentköplagen, la loi suédoise sur la vente aux consommateurs). Si la réclamation est acceptée, nous prenons en charge tous les frais, y compris les frais de retour. Contactez-nous dès que vous constatez le défaut.

Colis non retirés

Pour les colis non retirés qui nous sont retournés, nous facturons des frais correspondant à nos coûts réels d'expédition et de traitement.

Informations sur l'entreprise
JCOM AB (sous le nom commercial Glowstead)
Numéro d'immatriculation : 559575-2949
Siège social / adresse de retour : Byagårdsvägen 9D, 341 40 Ljungby, Suède
E-mail : contact@shopglowstead.com